tips buat yang mau mudiks pake pesawat

lebaran sebentar lagi... aku blm dapat tiket niy...hehehe, libur cuma 5 hari.. udah termasuk waktu perjalanan. gtau deh pulang apa enggak..
tapi buat anda yang mau mudik pake pesawat, ada baiknya anda membaca report yang satu ini.

Menurut Sudaryatmo, pengurus harian YLKI, potensi pelanggaran terutama soal tarif. " di indonesia itu ada dua jenis tarif, low cost carrier sama full service carrier. beberapa operator ada yang menerapkan tarif melebihi batas atas, terkadang juga terjadi konsumen membayar dengan biaya full service tapi mendapatkan pelayanan untuk low cost, Jelas Sudaryatmo.

Persoalan yang kedua biasanya soal pelanggaran jadwal penerbangan. Nah disinilah terkadang operator tidak memberikan informasi yang cukup kepada konsumen apabila terjadi keterlambatan, juga soal estimasi keberangkatan. seharusnya konsumen mendapatkan informasi yang jelas, sekaligus kompensasi terhadap konsumen," Misalnya ketika mereka harus menunggu, maka konsumen harus mendapatkan snak, makan atau penginapan, tergantung kasusnya,"jelas Sudaryatmo.

Peran pemerintah sebagai pembuat dan pengawas kebijakan juga penting agar mudik berjalan dengan lancar sesuai harapan dan konsumen tidak dirugikan. "regulator harus tegas, karena aturannya kan sudah jelas, termasuk juga batas atas itu apa sanksinya, jika terlambat apa kompensasinya, semua sudah diatur. tinggal bagaimana pelaksanaannya. Karena itu pemerintah juga harus memonitor bagaimana di lapangan" kata Sudyatmoko.

Untuk keamanan dan kenyamanan saat mudik, Sudyatmoko memberi tips kepada para pengguna jasa pesawat terbang.
Pertama, jika sudah menentukan tujuan, pertama pastikan tarif tiket tidak melewati batas atas sesuai peraturannya. ketika sudah mendapat tiket, perhatikan dengan benar jam dan terminal keberangkatan. dan upayakan bahwa 1 jam sebelumnya sudah ada di lokasi.
jika ada masalah yang pertama adalah hubungi operator dan service center bandara, jika tidak dapat diselesaikan dapat menghubungi YLKI melalui telpon 7981858/59 atau melalui SMS ke 08128002527.

YLKI akan melakukan fasilitasi, sesuai dengan pengaduan yang ada, YLKI akan memfasilitasi dialog antara konsumen, regulator dan operator nanti setelah lebaran. dari situ akan terlihat bagaimana komitmen pihak-pihak tersebut untuk menyelesaikan kasus yang ada (sumber, Kontan, 21 september 2008)